2018年8月11日
港鐵(00066)開設的港鐵友禮會(MTR Club)洩漏會員私隱資料,港鐵透過電郵通知可能受影響的會員,表示於7月24日及31日系統發生短暫不穩定情況,導致43名會員有機會見到另外43名會員的個人資料,包括登入名稱、會員名稱、所登記的八達通號碼、電郵地址,以及選填的手提電話號碼及個人入息等。港鐵對此表示歉意,惟未有提及任何補償措施。
港鐵回應稱,於7月31日接到一名港鐵友禮會會員反映,在7月31日使用電腦開啟港鐵友禮會網站其個人資料頁面時,顯示的資料並不屬於該會員。
涉機場快線推廣活動
港鐵即時進行內部調查,相信於7月24日及31日下午約2時,港鐵友禮會進行機場快線推廣活動期間,因登入系統的流量太高,而令系統其中一個供應商提供的一個組件短暫出現運作不穩定,有機會向使用電腦開啟個人資料頁面的會員顯示其他會員的資料。
港鐵強調,一直非常重視保護顧客的個人私隱,並指調查確認並沒有洩露受影響會員的登入密碼,資料亦沒有被其他會員更改。
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