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2018年7月6日

謝振國 宏觀灼見

從世界盃看旅遊保險趨勢

葡萄牙前鋒C朗拿度、阿根廷前鋒美斯、英格蘭中場碧咸、西班牙門將卡斯拿斯和德國門將紐亞,除了都是萬人迷及曾參加過世界盃外,還有什麼共通之處?答案是,這些球星的手手腳腳都買重保險。

2009年C朗轉會皇家馬德里,球會就為他的雙腿買下9000萬英鎊的保險,成為一時熱話。美斯的雙腳,保險賠償額也高達7億5000萬歐羅。

這兩個月在俄羅斯舉行的世界盃掀起全球足球狂熱,對於從世界各地到當地觀賞賽事的150萬遊客,比起球星身體部位保險更切身的,是旅遊保險。

針對恐襲投保額急升

早在世界盃開鑼之前,不同國家就向到現場觀賽的國民發出各類提醒。愛爾蘭政府提醒國民不要喝當地的自來水;加拿大政府則提醒患有呼吸道疾病的國民需要留意森林火災可能在夏季影響莫斯科,導致空氣質素惡化;美國政府還警告國民不要光顧當地紋身或穿環店,提防感染愛滋病和肝炎。

另一方面,因應俄羅斯在世界盃期間面對恐襲及流氓破壞的風險,今屆世界盃針對恐襲的投保金額較上屆巴西世界盃顯著增加。到當地觀賞賽事的遊客,需要留意他們購買的旅遊保險有沒有為受保人提供恐襲保障。部分保險公司的旅遊保險有保障受保人因恐襲而行程受阻的損失。

事實上,旅遊保險一向是保險同業極度重視的市場,其性質顧名思義是分擔受保人旅程中不可預見的風險。受惠於商務差旅和旅遊業增長,2017年全球旅遊保險的市場規模近120億美元。聯合國世界旅遊組織預計到2030年,國際旅客人數將達到18億。

旅遊保險的種類大致分為單次旅程、全年多程,以及長期逗留三大類,又以全年多程旅遊保險佔最大的市場份額。

有見於本港近年愈來愈多年輕人申請工作假期到不同國家工作,逗留時間較長,保險公司也會推出針對這一客戶群的工作假期保險,為受保人提供入息援助保障,甚至覆蓋受保人在工作假期期間到世界各地旅遊的行程。另外,若受保人在承保期內遇上意外或有醫療需要,甚或因某些事故而被迫取消行程,亦會獲得保障。

中國市場增長冠全球

科技的發展也推動旅遊保險創新。隨着物聯網和數據分析在保險業的應用愈見普及,有些保險公司現已能在航班延誤或取消時自動啟動理賠程序,令受保人完全毋須於索償時填表或提交證明文件,便迅速得到應有賠償。

至於未來的增長點,市場預期隨着中國長者遊客和中產階級的增長,以及國際旅遊和商務差旅愈來愈頻繁,加上有更多的國際保險企業進入市場,中國旅遊保險市場的增長將領先全球。

單從到主辦國現場觀賞世界盃的趨勢來看,據報2010年南非世界盃,估計只有幾百名中國旅客到場觀賽;上屆巴西世界盃,簽證入境的中國旅客人數已增至約5000名;到了今年的俄羅斯世界盃,國際足總最新的數據顯示,在中國共售出了4萬多張門票,若計及贊助商的贈票,保守估計至少有10萬中國遊客在世界盃期間到訪俄羅斯。中國旅遊保險市場的潛力,由此可見一斑。

作者為富衛香港及澳門首席市務總監

 

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