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2018年6月8日

管理新思維

謙遜:卓越領導人的特質

主持:冼日明、黃綺文、梁立慧、李靜宜

嘉賓:尹慧兒(公共衞生顧問網絡總監)

 

冼 冼日明  李 李靜宜

梁 梁立慧  黃 黃綺文  尹 尹慧兒

 

冼:現時大學的管理教育,包括EMBA、MBA等課程,多強調問題分析和解決的能力,卻較少着重德行的培養,實有「重才輕德」之弊。

領導人不可有才無德

李:在金融海嘯之時,歐美不少企業倒閉,問題正出自管理人員的品行上,因此我們不應只着重領導人的才幹。

梁:領導人其中一項最重要特質是謙遜。前通用電氣(GE)總裁Jack Welch便是一例,他被公認為二十世紀最成功的商界領袖之一,於20年內將公司市值增加了4000億美元。他曾承認自己在任時最糟的決策是併購Kidder Peabody投資銀行,他不顧平時的得力參謀的堅決反對,認為自己獨具慧眼。最後他檢討自身,說道:「我變得過於自我膨脹。」所以沒有聽取意見。

黃:著名投資者畢非德亦有類似經驗。他在年度股東會議上說:「我沒有投資Google與Amazon是一個錯誤決定。」他能公開承認並反省自己的過失,不諉過他人,正是他成功的原因之一。

李:傲慢的領導人除了因不承認自己的不足和不接納他人的意見,引致作出錯誤的決定外,亦難以在公司裏建立和諧的人際關係,無法組成高效率的團隊,做起事來事倍功半。

尹:西方的實證研究也證實了謙虛的重要。管理學者Jim Collins曾組成二十多人的研究團隊,分析1435家曾名列「財富500強」的企業,找出11家「從優秀到卓越」的公司,並著成《Good to Great》這本商學經典。他發現這些公司的獨特處在於由「第五級領導人」──即具備謙沖為懷個性的領導人所帶領。

中華文化重視謙遜

李:在中華智慧裏又有沒有提及謙遜這個特質呢?

尹:《尚書.大禹謨》提到「滿招損,謙受益」,即自滿會招致損失,謙虛會使人受益。

冼:《道德經》中也有提及「我有三寶,持而保之。一曰慈,二曰儉,三曰不敢為天下先」,老子教導我們人生若有這三寶,生活便會安泰,「慈」是慈愛之心;「儉」為節儉;「不敢為天下先」即不與人爭先,那就是謙卑。

三顧草廬的故事也是謙遜之一例。諸葛亮當時只有二十來歲,只是一介布衣,卻能得到身為皇族成員的劉備賞識,紆尊降貴,放下身段,多次前往拜訪,這種謙遜的性格正是他能成功打動諸葛亮的原因。

尹:諸葛亮在晚年寫《出師表》時仍提及此事,可見他把劉備的知遇之恩牢牢放在心上。

冼:為了協助企業聘請超卓的人才,獵頭公司大多會漁翁撒網,從不同的途徑接觸潛在的人才;但如果該公司的CEO能親自誠意拜訪,人才應該更容易被打動吧。

《易經》謙卦的卦象和卦序啟示

冼:中國傳統和西方一些研究都強調謙遜的重要性。但在二十一世紀,要當一名謙遜的領導人需要面對許多挑戰,例如,如何是謙遜?在謙虛和過分謙讓而引致錯失良機之間如何取得平衡?《易經》又如何教導我們具體地實踐這個概念?

尹:《易經》有一卦曰地山謙卦,它是第15卦。上卦為坤(地),下卦為艮(山)。從山的角度來看,山很高,卻能把自己放得很低。所謂山在地下,意指位高而不自傲。從地的角度看,大地能把高山包容,即能虛懷若谷。

冼:假如上下卦對調,就會演變成它的互易卦,也就是第23卦山地剝卦。那代表剝落之象,山石風化,崩塌於地。意指處於高位的山因太自傲、自大,最後崩塌於地。

黃:從卦序的角度看,謙卦的前一卦為第14卦的「大有」卦,有豐收、富裕之象。「大有」指贏得資本,所以接下來的第15卦就警醒人們在大有時,必須持守謙虛之道。

冼:謙卦教我們居安思危。當你在金錢上、名聲上、地位上都富足時,就必須保持謙虛,否則一不小心就會失去一切。

謙卦六爻看謙虛與忍讓之間的平衡

冼:謙卦是《易經》64卦中唯一一卦六爻的爻辭均是吉或利的,可見古人深信以謙遜的態度做人處事最為重要。在歷史中,當關羽被斬殺後,劉備不顧諸葛亮等臣子的勸阻,堅持出兵伐吳,為關羽報仇。他的情緒化和自傲的態度,最後導致蜀國70萬士兵幾乎全軍覆沒,他亦鬱鬱而終。他未能終生維持謙遜,可謂晚節不保啊。以下從謙卦六條爻的爻辭闡述謙讓之道。

梁:謙卦的第一條爻為初六。爻辭曰「謙謙君子,用涉大川,吉」,假如一個人能保持謙虛,他就能應對一切坎坷危難,即使過大河也可以安然渡過,反過來自大則會遇難。

黃:六二的爻辭是「鳴謙,貞吉」。謙虛的名聲遠播於外,守正就會吉祥。六二的位置又中又正,意指一個人雖有德位和聲名,卻更加謙遜待人,表裏如一,這樣的謙德出自內心,就可以得吉。然而不少人表面謙虛,只為了博取他人的好感和支持,那並非心中真意。這些表裏不一的人終將有悔。

尹:九三是「勞謙,君子有終,吉」,「勞謙」是指有功勞的人仍然謙卑待人,就能夠吉祥,即所謂「有功不居,不自誇」。謙卦是五陰一陽的結構,而唯一的陽爻就在第三位,也是下卦的至高、至尊之位,說明一些人雖然剛健、有實力、有權勢,但仍甘願屈於主人之下。所以這類人亦被稱為「奉獻者」,即使能力高強,但卻未必拿取相應的回報。《道德經》中亦有道:「生而不有,為而不恃,功成而弗居」,指的正是這些有功勞但仍謙虛的人。

李:六四的爻辭為「無不利,撝謙」。「撝」是發揮的意思,指發揮謙德是無所不利的。《象辭》有道:「撝謙,不違則也。」不違則即不違背法則,因為謙如過分就是虛偽,如矯情就是造作,所以謙虛也要有限度和原則。

梁:六五是「不富以其鄰,利用侵伐,無不利」,說如果不能用柔和的手段來發揮謙德精神,也可用剛強的手法來達到目的。
黃:上六是這個卦象的最後一條爻,爻辭為「鳴謙,利用行師,征邑國」,與六二提及的一樣,「鳴謙」指謙虛的名聲遠揚,但若志向並沒有實現,便可以採取較強硬手段如出兵,從中帶出先禮後兵,先柔後剛的概念,所以謙虛未必一定代表柔弱。

尹:謙卦的下卦三爻充分肯定了謙虛可以緩和一般矛盾,理順人際關係;但上卦三爻則提到,謙虛雖能使你得到大部分人支持,但面對驕傲難馴的小眾,便需要侵伐和懲處他們,完成目標。

冼:總結而言,謙遜在現今世代不太受歡迎,被認為是一種落伍思想和退縮的行為。很多人渴望展示自己的成就和能力,但過於自信會令人自大,最終犯下錯誤。另外,西方文獻亦證明,謙虛有助企業提升表現。只有承認自己的不足,虛懷若谷,聆聽不同或相反的意見,有才之士才能成為一位卓越的領導人。

整理:冼日明、謝冠東

 

《管理新思維》節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程(EMBA)與香港電台合辦,星期日下午2時至4時在FM92.6香港電台第一台播出。

EMBA網址:http://www.cuhk.edu.hk/emba/

節目預告:6月10日題目:金融科技的發展趨勢,對香港的影響及機遇;嘉賓:亞洲金融科技師學會創辦人郭志成

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