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2018年4月28日

Scott Cheng 暢所欲言

與消費者談情說愛

做零售也好,營銷也好,我們都知道這些都是一門以人為本的行業,因為顧客是人,人有七情六慾、有感情、有情緒、有喜惡,所以很多時人在選購產品和服務,不是「腦」而是「心」會促使或影響我們的決定。 例如若要在2款房車之間選購當中之一,消費者除考慮和比較價錢、車款外形、用料、車廂空間和馬力性能等與規格有關的客觀 ...

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