2017年11月7日
本港電子支付市場規模約幾億美元,相對全球規模約6000億美元,本港佔全球市場份額不足0.1%,市場太細,對國際企業來說,本應毋須太重視,惟每年數以千萬計來自世界各地的訪港旅客,本港市場對國際企業及內地科企更別具國際市場意思,因此,不論內地科企、信用卡集團、銀行及八達通,都為本港「大戰」作出準備,三大新常態勢將持續出現及演變。
銀彈攻勢吸客
當支付寶及微信支付打入市場,勢不斷提出優惠吸引市民下載應用程式、鼓勵初次及長期使用。這樣未完,由於本港電子消費大部分落在信用卡,並非八達通,因此,讀者不難發現不少信用卡推出1%或2%消費回贈,目的以銀彈政策吸引消費者使用,因此,未來一至兩年讀者毋須「受竉若驚」,兩邊銀彈攻勢及推廣停不了。
支付市場競爭加劇,商戶最關心現時入門門檻及交易費比率會否大跌,從商言商,這情況較難發生。現時,商戶如接受內地支付平台,基本毋須安裝讀卡機,交易費比率約1.5%或以下,較信用卡年費約3000元,交易費比率約2.5%,明顯低,惟新信用卡多推出1%至2%現金回贈給用家,長遠對消費者吸引,羊毛出在羊身上,這類信用卡交易費比率下跌空間有限。
結合推廣創三贏
以微信為例,據報將於12月推出WeChat Pay Checkout,讓中小企在平台作市場推廣,派發優惠券等,背後或有大數據支持,從而提高交易的成功率,令支付平台、商戶及市民創三贏,雖然成效待計劃推出後再檢討,但對商戶來說,如成功增加生意,其他支付開支比率的重要性或變得更細,這對商戶無疑是有更多選擇。
業界發展不限於競爭。今次對於銀行信用卡及八達通的挑戰不輕,不論內地科企支付平台或智能手機支付平台,相信會借今次電子支付熱潮搶佔市場份額,同時順勢教育更多消費者使用電子支付平台,要令本港大眾市民短時間接受新電子支付,不能一間企業就「拍得響」,八達通亦需多年時間才令市場普及使用。
最後,在電子支付快速發展的同時,支付平台安全及相關大數據如何使用亦不能忽視。
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