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2017年3月6日

林國泰 財經DNA

順豐如何出奇制勝

科網熱潮造就不少大型企業,其中阿里巴巴或騰訊(00700)的發展幾乎日新月異,網購的成功除了省卻傳統零售店舖的租金,還有解決小量商品來自各地區的限制,其中網購平台當然功不可沒,但背後的基礎建於物流業的支援,順豐算是佼佼者之一。最近順豐完成在深圳A股借殼上市,首數天漲停板,創辦人更有機會成為全國首富,成為市場熱話,有幾點值得深入了解。

「香港仔」10萬元起家

其實科技企業上市,老闆身家大進賬不是新鮮事,但今次順豐老闆王衛是「香港仔」,在港更受關注。據報,王衛7歲來港,畢業後,以10萬元起家,在順德及香港砵蘭街創辦順豐,發展香港及珠三角文件速遞,現成為內地最賺錢速遞企業,員工超過10萬人、貨運飛機超過30架、去年公司收入超過500億元(人民幣.下同)、淨利潤約26億元,這位香港仔成績令人鼓舞。

順豐商業模式與時並進,在開業初期已涉足內地快遞,主要以加盟形式發展,分公司由加盟商負責,把各地分公司連為一體,快速擴大規模,加盟商上繳部分利潤,餘下由分公司自行安排。惟這模式最大缺點是加盟商自成一國,難以控制;因此,幾年後順豐在全國進行收購行動,以便日後管理。

在速遞業,快遞公司是被動的,要客人主動找快遞公司寄件。業界的競爭很簡單,客人寄件有什麼要求?離不開價錢抵、送件快及服務好。由於順豐在收購行動後,所有員工都只向一位老闆負責,有別於其他競爭對手,仍受加盟商限制,有利企業轉身快、改善員工執行力、提高服務水平及建立競爭優勢。

當時順豐與很多企業一樣,面對兩項困難,競爭對手同樣薄利多銷,而且入行門檻低,分區負責人眼見生意可能過檔競爭對手及自立門戶,令生意白白流走。順豐的解決方法很直接,別人承諾兩天送到,順豐就一天半送到,當競爭對手做一天半送貨,他們就把送件時間縮至一天,背後除了員工效率高,更需要較市價高的薪金,吸引員工提高服務水平,因此順豐以直營店經營較為有利。

順豐前景如何?明天續談。

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