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2016年5月30日

王健林 經營之道

創新進取求變 一流形象向前

萬達企業文化的主要內容過去見於各種小冊子,包括企業的目標、企業的宗旨、企業的價值觀、企業的精神、企業的制度和企業的形象,上周已談及頭3個,下文將續談其餘部分。

(四)企業的精神

1. 創新

創新是企業精神的核心要素,萬達集團最重要的精神就是創新,而且是永遠創新,創新的停止意味危機的到來。美國的王安電腦,在二十世紀七十年代做到50億美元,居於世界500強之列,全球電腦業的老大,全球華人的驕傲,後來王安先生隨着年齡增加,不思進取,又堅持要把首席執行官的位置傳給他兒子,結果短短5年時間,公司就不行了。

當然電腦行業淘汰率更高,需要不停創新,如果他做房地產,不會倒這麼快。香港著名的「四大家族」, 15年後的今天,也早已從一流企業中淘汰出去。

大連地產雍景台能賣到每平方米均價9300多元(人民幣.下同),相當於北京、上海每平方米2萬元的房價,蓋到四五層就已售完,就是首創酒店式公寓的概念。

「自由港」首創全小戶型社區,都在70平方米以下,雖然在很差的位置,但也基本賣完。萬達的商舖賣得非常好,現在商業公司又創新成立了招商部,不僅把舖賣給別人,如果是投資客戶,我們還負責幫忙租出去。這就是總結經驗不斷創新。

2. 超越

企業發展到一定程度,對自己的超越就是企業發展的動力,一旦滿足,就停止不前了。所以,我們要永不滿足,永遠創新。我相信5年後,萬達集團能做到資產500億元的規模,但不能滿足,還要發展。世界級龍頭企業能做到幾千億美元,當然他們是做零售的。如果大洋百貨能夠堅持走自己的路,20年下來, 也能做到上千億元;平均每個店5億元,100個店有500億元,200個店就有1000億元。

3. 敬業

大約20年前,我參加過一次考試,題目是「成功的原因」,我回答3條:勤奮、智慧、機遇。最主要的是勤奮,正所謂天道酬勤,如果勤奮,一定會有報酬。敬業是萬達精神的主流,我們的團隊就是勤奮敬業的團隊,任何員工進來,一定要勤奮敬業,懶人在萬達是沒有市場的。因為我們企業的目標非常遠大,所以一定要強調敬業,只有勤奮才能發展,才能實現目標。我從來沒有時間去打高爾夫、滑翔、爬山,我經營企業就是8個字──戰戰兢兢,如履薄冰。我付出全部精力還覺得不夠,恨不得把自己分成幾瓣。現在有很多瀟灑的企業家,我認為他們或者是目光短淺, 或者是體制所限。

4. 勤學

現代競爭,知識更新速度非常快,研究生、博士生的文憑只是你接受過什麼教育的證明,不意味能力的等同,也不意味着發展水平的等同。知識幾年一更新,所以要不斷地學習。住宅房地產行業,全國千軍萬馬在一條戰線上,要想房子賣得好,就要不斷學習、創新。我們的商舖只有總結創新,才能繼續走下去。

員工要在萬達集團實現快速發展,最主要的要看學習的速度,你勤奮學習,知識更新愈快,能夠跟上集團發展的步伐,一定能發展起來。我有一點空閒時就閱讀,不斷學習,作為集團最高決策層,我都感到知識不夠用。我希望大家也認真學習,千萬不要覺得自己知識夠用。

有效執行實踐理想

(五)企業的制度

1. 激勵

激勵是企業制度的目的,不是約束你,而是激勵你,不是處罰你,而是引導你好好去做。

2. 集權

集權管理是萬達集團的特點,是跨區域發展的需要,現在回頭看,當初商業開發定下集權管理非常正確,這是基於實踐的靈感爆發。如果各地自己搞,哪能走到今天,哪能一年開8個項目?

房地產公司的規劃都要拿集團來審批,老總們不要覺得自己權力小,如果不是規劃集權,如果不是集中招投標,不可能有今天這樣好的效果。集權是在更高層面上集中了房地產知識,站得高才能看得遠。強調招投標,100萬元以上都要拿到集團來招投標,就是要發揮全國連鎖的優勢。幾百部電扶梯,幾萬平方米的石材一起招標,價格能省下來多少?

一部高5.8米的電扶梯就要20萬元,上海三菱、廣州日立這種品牌的電扶梯,如果不是靠300部、 400部集中招標,不會有這樣的效果。所以我們的員工,尤其是老總,一定要認識這一點,要認同我們制度文化的核心就是集權管理、連鎖經營,要適應這一點。

3. 嚴格

嚴格就是古人講的「令行禁止」,規矩一旦定下, 關鍵是執行。通用電氣的前CEO韋爾奇先生有句名言:「最偉大的是執行。」創新、理念、設計都比不上執行的偉大。只有執行才能把理想化為實踐、化為效果,所以我們的財務委派制度、招投標制度一定要嚴格執行,尤其是招投標制度,5萬元以上的採購,一定要招投標,嚴格才能杜絕腐敗、黑幕。

4. 實效

一是定立制度要針對性強,要有效果,不用寫在紙上,釘在牆上;二要檢查落實,定下的制度,總公司要經常去檢查評比,執行好的要獎勵,差的要處罰。

(六)企業的形象

1. 一流

我們企業要追求一流的人才、一流的業績、一流的產品、一流的待遇,我們方方面面追求一流,追求領先,我們的發展也是一流的。萬達集團要做就做到最好,讓一切工作成為精品。

2. 統一

主要是團隊精神,給人統一的形象,不是各行其是。一要講整體,少突出個人。在這裏給年輕的老總提個醒,要講整體講團隊,人力資源部反映,去年提拔的三十幾歲的老總,領導的班子不團結。我們用位置鍛煉人,希望他一兩年後能改掉毛病。做領導首先要團結班子,否則何來團結全體員工呀?要讓大家心服口服,如果口都不服,怎麼領導?二是協作,不能只管自己不管別人,在環節中有矛盾,要主動禮讓, 寬容一點。

3. 低調

為什麼講低調,有兩個原因:一是中國文化的傳統。不能脫離民族傳統,我們的文化傳統就是低調, 社會現實就是這樣,「木秀於林,風必摧之;行高於人,眾必毀之。」

二是現實需要。萬達不是不需要宣傳,我覺得還沒到宣傳的時候,等我們實力積聚起來,等到全國開出30家店再宣傳,到時別人想追我們也追不上。從自己的利益考慮,也需要保持低調,高調的沒幾個有好結果。

中國的商業地產行業,我們的業績絕對是第一名,但我們很少宣傳自己,不像某些房地產企業那樣出名,我們講實在,多賺利潤,多積攢自己的收租物業。但是低調不是低速,並不意味着不要形象。我們的低調是暫時的策略,而不是永久的策略,按照現在的速度,5年後,別人自然知道我們厲害。

4. 責任

萬達要樹立起負責任的企業形象。一是對顧客負責任。我們提供的產品一定要毛病少,或者沒毛病,提供好的工程質量。我曾經講,別的問題可以原諒,但質量出問題不能原諒。

二是對員工負責任。只要員工認真工作,在萬達奮鬥十幾年,我們就管你幾十年,為員工負責任。萬達提供好的事業發展平台,提供好的物質待遇和好的發展預期,有好的精神文化生活,讓員工開心地工作。

三是對社會負責任。講道德、講公益。萬達商業就是三大工程:

形象工程:在各城市進行大規模舊街區改造,建設地標性建築,有助於提升商業平台,為城市樹立好的形象。

就業工程:給數萬人提供穩定的就業機會。建一個Mall,可以給上萬人提供穩定的就業崗位。

稅收工程:一個Mall能給政府增加1億元的稅收,多創稅收,是萬達集團的社會責任。

用杜甫的一句話,「古人日已遠,青史字不泯」來結束,希望萬達企業的發展名垂青史,為中華民族偉大復興做出自己應有的貢獻。三之三

萬達集團創辦人兼董事長

本欄逢周一刊登

 

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