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2016年1月11日

王健林 經營之道

白雲萬達廣場彰顯執行力

萬達集團在廣州開發的第一個項目——白雲萬達廣場,地下兩層,地上十幾層,建築面積40多萬平方米,只用了11個月就建成開業。本來定的任務是兩年建成,但當時廣州要舉辦亞運會,廣州市委市政府非常希望我們在亞運會開幕前開業。我們答應,回來後重新排工作計劃。

首年開業 日均人流逾7萬

最後我們咬緊牙關,實現項目按期開業,創造世界商業和建築史上的速度紀錄。儘管速度如此之快,開業後的效果遠遠超出預期。

萬達廣場建在搬走後的白雲機場跑道上,半徑一公里內幾乎沒有居民,但開業後生意非常好,第一年平均每天的客流超過7萬人次,其中影城、酒店在萬達內部系統的全國排名中名列前茅。

很多廣州人想不明白萬達為何能建得這麼快,效果還這麼好。有一次,我們的一位獨立董事到廣州參加一個企業家活動,晚飯後乘船遊珠江,大家聽說他是萬達的獨立董事,很多人就問:「聽說萬達是軍事化管理,不行就抽鞭子,所以才這麼快,是這樣嗎?」現在人才競爭這麼激烈,讓團隊心甘情願為企業奮鬥是非常難。靠軍事化管理、抽鞭子,人早跑了,萬達靠的是形成一套「沒有不可能」的執行文化。

再舉一個銷售例子,萬達青島東方影都原定2013年7月開工,當年完成30億元人民幣銷售。由於土地等問題,項目拿到預售證開盤時,距離年底只有16天,也就是要在16天內完成原定半年完成的30億元人民幣銷售額。

在這種情況下,萬達集團領導問青島公司總經理要不要調低指標,這位總經理說我們努力試試看。萬達南昌項目總經理聽說這件事,就給青島公司總經理打電話,說你們青島16天銷售30億元人民幣,除非有神話。

為完成目標,萬達青島團隊想盡辦法,加上營銷到位,推出的房子一搶而空,短短16天內,超額完成任務。這就是萬達執行文化的特點,很少有人說不可能,你可以說目標非常困難,討論怎麼辦,但絕不會上來就說不行,做不到,這不是萬達的做事風格。

敢獎敢罰 與榮辱掛鈎

嚴格獎懲是企業管理的關鍵,但說來容易,做起來難,真正敢獎敢罰要靠執行力。首先是敢獎。萬達武漢項目公司2012年銷售目標70億元人民幣,不足100人的團隊,開動腦筋想辦法,結果創造了年銷售超百億元人民幣的奇蹟。

超額完成這麼多,獎金敢不敢發?如果發,武漢項目公司員工當年收入,就是同類公司員工的倍數。我們不僅按照目標責任書完全兌現獎金,而且在集團年會安排上台發言,讓他們名利雙收。在萬達,同樣的崗位,因為員工執行結果不同,收入差距可能達到數倍,但大家都認同,不會有意見。

其次是敢罰。萬達曾有一個分管招投標的副總裁,因干涉電纜招標被開除。按照萬達招投標制度,只有行業前幾名的企業才有投標資格,但這個副總裁堅持讓一家規模很小的企業中標。儘管這位副總裁施加很大壓力,但我們的成本部總經理、副總經理堅持原則,堅決不簽字。後來成本部總經理向我報告這件事,我們馬上啟動內部調查,查實情況後把這位副總裁免職了。因為在萬達,制度就是高壓線,誰碰就一定受罰。

 

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