2020年11月30日
本港9月汽車及汽車零件銷售按年上升17%,跑贏其他零售類別。英之傑大中華地區及新加坡市場推廣部總監劉啟予接受本報訪問時指出,汽車市場目標客群消費力較高,不太受經濟環境影響,今年首9個月,雖然香港汽車銷售按年減少14.6%,但跌幅低於整體零售業的28%;公司今年汽車銷售較過往遜色,原因是疫情令海外車廠關停而影響供貨,他認為市場需求仍然穩健,現階段正積極推動數碼化策略,冀新冠肺炎疫情後業務能更快恢復。
英之傑旗下皇冠汽車是Toyota、Lexus等汽車品牌的香港總代理,公司7月時為這兩個品牌推出網上選購平台。
劉啟予稱,公司去年已計劃展開數碼化,疫情出現亦有加快相關步伐,目前平台可提供訂購、支付訂金及預約試車等服務,惟預訂後的貸款、保險及登記等服務始終要回到車行才能完成。
線上成交比例翻倍
平台推出至今共售出數十輛車,當中更有客戶未試車即下單。劉啟予表示,今年透過網上途徑,如網站、社交媒體等促成的銷售比例翻了一倍。疫情下,網購更趨普及,旗下代理的Toyota、Lexus等品牌形象較「入屋」,要推動網購平台亦較其他汽車品牌容易。
他說,公司明年上半年會改造平台,將在線上提供更多周邊服務,對銷售會有更多實際幫助,並期望未來網上平台的收入貢獻升至逾20%。
疫情爆發後,傳統車展紛紛延期或擱置。劉啟予坦言,傳統車展是行內重要的營銷活動,每季都會舉辦,惟年初至今只辦了一場,「雖然說想買車的人可以帶他們到車行的showroom,但線下車展對品牌形象有較大的作用。」他提到,明年能否復辦車展要視乎疫情,公司對此持開放態度。
採訪、撰文:陳詠賢
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