2020年8月28日
內地再發生「以死控訴」維權慘劇,深圳一名21歲男子因微信賬號被封,投訴無門,竟從騰訊(00700)用戶接待中心所在的商廈頂層墮樓身亡。內地媒體報道,事後騰訊為求息事寧人,向家屬賠償15萬元人民幣,要求他們不要追究。
事發於本月15日下午近6時,一名男子被發現倒臥現場,保安員立即報警,惟搶救無效身亡。報道引述死者兄長表示,弟弟因微信賬號被封,導致店舖無法正常收款做生意,之前透過線上申訴,但一直只是機械人自動回覆,事發當日前往騰訊用戶接待中心理論,可是又找不到人,一時衝動做出儍事。
死者兄長透露,騰訊方面初時認為事件與公司無關,惟經4次調解後,與他簽訂承諾書,表示出於「人道主義」賠償15萬元人民幣。深圳警方正調查事件。其後他從警方歸還的弟弟手機中發現一段自拍影片,認為可能未完全還原事件真相,希望騰訊積極回應。
騰訊回覆稱,當天非工作日,用戶接待中心沒有對外服務,員工亦未曾與死者接觸。死者社交賬號於8月12日被人舉報色情騷擾,平台根據用戶舉報證據和網絡平台管理規範,予以短期封號,於8月15日到期後即可自助解封,該訊息在登錄頁面已有明確提示。
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