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2018年10月4日

StartupBeat 創科鬥室

Google購Chatbot初創吸人才
看好AI客戶服務發展

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不少企業現時都愛引進人工智能(AI)技術擔任客戶服務工作,藉聊天機械人(Chatbot)從資料庫提取預設答案,自動回應客戶的提問。美國科技網站TechCrunch報道,谷歌(Google)已收購一間小型初創Onward,期望團隊開發新工具,把客戶服務及銷售流程自動化,惟未有公布收購細節。 ...

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