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2018年5月4日

黃岳永 科網人語

義工服務配對平台增效率

我相信人生除了賺錢維持生活外,還需要一份自己喜歡的平行事業(Parallel Career)。被譽為管理學之父的Peter Drucker曾說過,平行事業既能為人們提供金錢以外的回報,亦能幫助社會重新分配資源,而共享經濟的出現,無疑令後者更有效率。

每個人喜歡的平行事業也有不同,義工服務便是其中之一。最近我與幾位年輕的社會企業家合作,開發了「社職」(Social Career)這個網上義工平台。簡單來說,就是將非牟利及慈善機構(NGO)的義工活動放在一起,志願者便可以因應自己的興趣及技能,利用手機應用程式找尋合適的義工機會。

我一向專注於幫助長者的工作,其實這項平行事業的開展亦是偶然。當年我參與了教會的節日活動,前住探訪長者及幫助他們清潔家居,惟與老人家閒談時發現,原來他們不太希望別人幫忙「執屋」,因為他們有自己獨特的擺放方式,義工清理家居後反而令他們找不到東西。

很多人探訪長者時會幫忙打掃清潔,這亦是最常見的做法,若結果是幫倒忙,未免令人失望。那麼有沒有其他方法可以真正幫助到長者,令他們的生活更加方便?這個應用程式能明確顯示一眾NGO需要哪種義工服務,令義工可以真正幫助長者,例如帶他們去看醫生;義工亦可以學習相應的技能,如有意投身老人服務義務工作,便可以學習急救,以及進一步了解腦退化症的病徵及應對方法,令到服務更貼近實際需要。

事實上,平行事業未必與本職工作全然無關,律師可以利用專業知識幫助社企解決法律或合約問題;提早退休的企業家可以協助不擅經營的社企平衡收支;GoGoVan的司機有空時可為NGO提供一至兩宗免費運送服務。久而久之,義工便能夠建立自己的「履歷」,透過應用程式將義務工作與合適的人選配對,達至最佳效果。

社企不一定「Low tech」,「社職」由香港賽馬會支持,鼓勵普羅大眾參與社會活動和義務工作,至今已有500多個非政府組織及逾4萬名人士登記,共2000多項活動供選擇。科技創新可以使社會過得更好,大家不妨「Think Big and Think Smart」,探尋一下可以改善的方法。

黃岳永  香港科技大學副教授兼高級顧問(創業)

 

 

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