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2017年8月7日

保險業中後勤缺人盼招新血

近年不少內地客來港買保險,在此風潮帶動下,保險的發展可謂十分蓬勃。不過,在這背後保險業卻存在青黃不接的問題,而人手斷層更影響到其他險種的發展。提升保險業人才培訓先導計劃督導委員會成員陳沛良希望,透過加強公眾教育改善保險業形象,以吸引更多人才入行。

缺乏認識 新人拒入行

身兼中國太平保險(香港)總經理的陳沛良表示,現時保險界有約10萬名從業員,當中約八成是前線營銷人員, 其餘則為中後勤人員。保險業聯會兩年多前曾進行調查,結果大部分保險公司均反映人才短缺,特別是缺少中高層管理人員,當中以中後勤部門缺人的情況尤其嚴重。

他透露,在中後勤部門中,核保師、 風險師、理賠師、精算師等都是人手短缺問題較嚴重的職位;目前中後勤至少有幾百名空缺。若以險種計,再保險、海事保險和專屬自保保險均是人才短缺問題較嚴重的部門。中國太平保險(香港)水險部總經理湯小紅亦指出,海事保險缺少人才的問題特別明顯,甚至有年逾八旬的資深從業員仍在行內服務。

陳沛良認為,保險業缺人的原因主要在於社會對業界認識不深,不少人一聽到保險便會聯想到「sell保險」,從而對保險業產生抗拒,連帶減少新人入行的意欲。這亦影響到當保險業要和銀行業及金融業等爭奪人才時,保險業往往會較為「輸蝕」,久而久之,行內中後勤管理人員便開始出現斷層。

中層管理加薪幅度較快

現時,一個沒有工作經驗的大學生加入保險公司中後勤部門,入職薪金約為1.25萬元,與其他行業比較只能算是不過不失。不過,湯小紅認為,與其他金融行業相比,保險公司工作比較穩定,內部競爭程度亦較低,而且由於人才短缺,中層管理人員的加薪幅度會較快。

為解決保險業人才短缺問題及推動行業長遠發展,政府於去年推行為期3年的保險業先導計劃,以進行公眾教育、培訓業內人士,以及為在學大學生和有意投身保險業的大學畢業生提供實習機會。

採訪、撰文︰謝智聰

 

 

 

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