2017年5月10日
不少企業及品牌都會透過社交媒體推廣活動,惟一旦貼錯文,很容易釀成「關公災難」。就像深水埗西九龍中心商場有間叫Ice Cha Cha的雪糕小店,近日不獲商場續約被迫結業,西九龍中心在Facebook(fb)專頁呼籲網民支持商場內另一間雪糕店舖,更說「鍾意幫襯小店的你,記得幫襯啦!」網民覺得語言具挑釁性,紛紛留言大罵西九龍中心。
網民認為,西九龍中心趕走Ice Cha Cha而叫人光顧另一間雪糕小店,是「講一套、做一套」,而且「攞第二間雪糕店出嚟(頂替),其實好令人反感」,大批網民在該商場的官方專頁給予「嬲嬲」。
最後西九龍中心發新帖致歉,指fb專頁中出現「具爭議性的言論」,引起網民的關注及討論,如造成任何不安、困擾及不良影響,會向各商戶及網民說「對不起」,以及繼續改善服務,而早前的「惹火」帖文也已經被刪除。
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