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2017年3月1日

車品覺 全民大數據

神秘數據公司助狂人登基

上周提到如何利用Facebook的「讚」,做到比你的另一半更了解你,更甚者可以用來影響選舉結果。結果話題一出,引來很多朋友來電,問這間神秘公司的名字。這間公司名為Cambridge Analytica,具有特殊背景,有人查到它似乎與特朗普有千絲萬縷的關係。首先,美國的Mercer家族是Cambridge Analytica的大老闆,也是特朗普的大金主。Steve Bannon是Cambridge Analytica的董事會成員,也是特朗普的首席戰略師。

有別於傳統民調機構可能會問你「打算把票投給誰」,Cambridge Analytica基於使用者對廣告及社交網絡帖子的反響,就能知道在特朗普的政治宣傳中,哪些訊息在哪個地方最能引起共鳴。特朗普競選路線的安排也參考了這些反響數據。例如在肯特郡,投放了3篇有關讓就業回歸美國的文章,而73%的定向選民都點擊了其中一篇,他們就趕緊在那兒安排一場特朗普競選集會,不講別的,就只講經濟復甦。

Cambridge Analytica大舉收購關於購物習慣、土地所有權等各類數據,乃至你去哪間教堂、光顧哪些店舖、訂閱什麼雜誌等等。然後把這些數據與選民名冊、網絡公開數據等聯合起來,成為投票所用的性格預測模型,又稱之為行為學微定向。利用這些個性檔案,不僅能預測哪些選民最有可能改變立場及改變支持對象,還能跟蹤並改變他們未來的選擇。

可自動大量產生內容

對於Cambridge Analytica而言,回饋是即時的,應對過程也是自動化的。例如這人是賓夕法尼亞州的搖擺選民,他有沒有點擊關於希拉莉「電郵門」的廣告?如果有,廣告就顯示更多的內容,強調希拉莉如何失責。沒有的話,就換個標題試試。另一邊廂,希拉莉的競選團隊採用傳統的民調方法,當特朗普安排在「藍牆」(希拉莉地盤)州份舉行集會時,希拉莉陣營差點笑掉大牙,但其實Cambridge Analytica早已察覺到有機可乘。特朗普最後當上總統,靠的正是他在密歇根、賓夕法尼亞和威斯康星這3個搖擺大州險勝。

最關鍵的技術在於內容的自動產生,人工智能已經有能力圍繞新聞和時事,自動創建YouTube視頻。這種智能技術懂得響應Facebook和Twitter上的熱門話題,配上圖像和副標題,並附上電腦生成的配音。可在短短幾天之內,發布近8萬段這樣的視頻。這些自動化產生的差異化政治話題,將被即時配合不同性格的資料庫作偏向測試,結果會成為下一個行動的依據。這無疑已經把選舉變成了一場科技競賽,並繼續下去。

車品覺_紅杉資本中國基金專家合夥人、阿里巴巴集團前副總裁

 

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