2016年10月24日
本港保險業界已決定成立中央索償資料庫,以防止及減少保險詐騙情況出現。保險業聯會行政總監譚仲豪指出,首階段涵蓋的範圍以汽車保險、醫療及意外保險的索償資料為主,預期明年下半年可開始收集索償資料,冀有關資料庫發展成熟後,業界被詐騙的損失減少,可把節省所得回饋客戶。
冀減詐騙損失回饋客戶
他表示,在其他市場如英美、加拿大、澳洲及新加坡等都設有類似的資料庫,香港起步較遲,在籌建有關資料庫時,可利用創新科技協助,除收集資料配對,如了解是否有人向不同保險商重複索償外,亦可分析資料,及早識別潛在的詐騙行為。保聯早前在其通訊中亦提到,有關計劃有可能成為本港保險業界首個真正落實推行的金融科技創新項目。
近年保險業不時出現索償的詐騙行為,甚至有組織性的詐騙個案。業界人士舉例說,有車主與車房串通,誇大維修零件費用,以索取較高的汽車保險賠償,甚至有車主、車房,與律師及醫生合謀,如兩車相撞除索取意外賠償外,並訛稱有人受傷,索取更高賠償。
譚仲豪透露,現在未有本港保險詐騙涉及的具體損失的統計數字,但按其他成熟市場如英國,保險詐騙佔當地保險賠償約10%至15%;假設香港情況相若,涉及金額不菲。故業界研究設立保險索償資料庫,以防保險詐騙情況出現,經過包括法律可行性的研究及向會員諮詢後,獲得正面回應,故決定落實成立該資料庫。資料庫將由保聯先利用種子基金啟動,惟他未有透露實際涉及的金額。
他又稱,已選用法國公司Shift Technology協助開發有關系統,供應商並會就計劃進行概念驗證(proof-of-concept),以確保運作無誤。
明年下半年起收集數據
譚仲豪預期,有關資料庫將於明年下半年開始收集索償數據,並先由汽車保險、醫療保險及意外保險開始;但由於初期資料不多,預料資料運作5、6年後,才會發揮到較大的作用。
他強調,了解到私隱問題的重要性,故會做好有關工作,重申設立資料庫目的是保障誠實的消費者,令市場運作更有效,保險公司若成功防止索償詐騙而令成本減低,自然會回饋客戶。
採訪、撰文:陳玉珍
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