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2014年10月24日

袁家豪 老師陣地

巨量資料時代 激化分歧年代

互聯網的發展一日千里,我們透過網絡世界所掌握的資料,是過往任何一個年代的人都無法想像的,故此,這時代亦被稱為巨量資料(Big Data) 時代。照理說,掌握更多的資料應該讓我們更容易理解事情,引領我們更客觀的評價事物。可是,實際情況剛剛相反,特別是在政治議題上,不同立場的人士,不單不會因現在更容易獲得各方意見,而取得共識,反而「堅持己見」、「寸步不讓」。遠的如近年美國民主、共和兩黨為着某些政策而爭持不下,無法調和;近的則如香港近日的佔中運動爭議,正反立場的人爭得臉紅耳赤,反目成仇。再以佔中爭議為例,無論是互聯網、報紙電視,以至網上個人通訊平台(facebook、whatsApp),大量有關此運動的新聞、不同立場的意見,每天以幾何級數速度增加,但在這些「巨量」資料面前,香港社會的分歧卻愈來愈大。

為什麼人們在巨量資料面前,反而比以前更缺乏諒解的空間呢?這一問題根源正正源自人類的思考盲點──「偏見」。受「偏見」影響,人們本能地挑出自己喜歡的部分、忽略剩下的部分,找和自己相同立場的人結盟,和其他人為敵。加上,在「偏見」下能輕易抽選出大量立場一致,可互相引證、互相支持的資料,因而為自己製造出大部分人觀點相近,立場一致的假象。在這假象下,大量資料便加深不同意見人士的隔閡。

另方面,雖然人們總會接觸到和他們對立的資料, 哪怕該資料是多麼真確,但因為「偏見」關係,人們容易對有用但和他們立場不一致的資料視而不見。這正是佛洛依德所說︰「人們所記憶的事物應該是自己想要記憶的事物,所忘卻的,應該是自己想要忘卻的事物。」

要真正發揮巨量資料的優勢,我們只有不時提醒自己,人的判斷不免出現「偏見」,惟有認清「偏見」確實存在於你我之中,繼而以更開放的態度同等看待各方意見,才能讓資料引領我們從不同角度看待世界。要克服思考盲點,發揮巨量資料優勢,困難嗎?困難,但探尋真理,從來都是需要智慧和勇氣的。

袁家豪_基督書院圖書館主任/老師

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