2014年5月17日
全球化管理曾是國際大公司獨有的管理概念,目的是通過其跨國性的優勢,在不同國家有效調配資源,並加快新產品研發推廣。經多年後,已成大多數公司基本商業管理概念,更成為商科生必修科其中一個單元。
但在今天高速發展資訊互通的世界,不少公司擁有的競爭優勢只是暫時性。那麼國際企業應朝哪些管理新概念進發?據四大會計師行之一安永會計師事務所2011年發表報告指:「國際企業致勝之道在於透過有效分析資料,提高決策力及效能,並創造新的商機」;全球未來研究所亦在同年發表:「商業和科技已融合成一個系統,一個策略,一個世界」。近年淘寶網等電子銷售平台營業額倍數成長,不斷衝擊傳統銷售模式,這些例子指出資訊系統將為商業管理模式帶來改革。
為迎接新世紀挑戰,不同行業正努力與時並進,希望利用資訊系統提高管理效能,更致力在網絡商店佔取先機。由於網絡商店不限於實物即時買賣,商店可在顧客下訂單後才安排生產和運送,這種運作模式提高營運效率和靈活性,亦加快對市場作出反應。隨着電腦與智能手機普及,已成生活必需品。無論成年人或青少年,每天總於網上花上數小時。不少人沉迷於此廢寢忘餐,家長紛提議限制使用,但我們認為這未必是上策。
現時,本港商科大學生除懂得商業管理知識外,亦需擁有兩文三語的溝通能力;但這並未足夠把握「數碼化」帶來的機遇。當今企業需要的人才除擁有以上知識外,更須掌握資訊科技的管理技能,作為人與科技間的橋樑,充份運用各種科技去提高管理效能,並能在最短時間內,有系統地作出最佳最具創意的商業決策。資訊科技管理已成為一種新語言,一種新的溝通能力。
總括來說,未來管理人才必須擁跨學科知識,才可在實體和虛擬世界突圍,實現理想。正如美國總統奧巴馬在最近演講中也指出「電腦技術是當今不可或缺的,如果你願意學習與掌握它,未來將會由你創造。」
恒生管理學院(管理科學與資訊管理課程)
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