2022年3月21日
十多年前,考取專科醫生的資格後,去了外國深造,觀摩世界最頂尖的權威醫生的工作,並參觀他們的醫院。其中一位,是外科界的教父,無人不曉。每天早上5時開始工作,回實驗室工作,然後看病人、做手術,晚上9時許才下班,天天如是。
而最讓我難忘的是,他多年來有個習慣:凡經他手術的病人,他會把自己家的電話告之,讓病人有緊急問題的時候,可以直接致電到醫生的家查詢。
當時我想,這是近乎不可思議的習慣,就算其他地方的權威醫生,也沒有這種做法;試想想,醫生每天處理這麼多病人,若晚上隨時來電,醫生怎能休息?
回港後,繼續在公營醫院服務,有完善的制度,病人術後回家,若有問題,有急症室、專科護士、駐院醫生……一層一層地處理,很少會「驚動」顧問醫生,甚至有很多簡單的問題,如傷口痛、發炎等等,完全處理好了,可能會數周後覆診時主刀醫生才知道。
現在私人執業,沒有這樣的團隊,所有事情一腳踢,也得有渠道跟病人聯繫。所以,每逢有高危的、年老的、出了併發症的,手機即時通訊Apps就發揮很大作用。
這天打開我聯絡緊急病人的Apps,每一個都還清楚記得:傷口爆裂、緊急手術、深切治療、末期癌症等……其實,要這樣緊急聯絡的不多,但每個都很深刻、很難忘,有的甚至進出鬼門關幾次。
想深一層,有點明白外科教父的習慣了,留一個緊急電話號碼,其實未必很影響醫生休息的,因為不常用得着;然而在需要時,它就十分重要了,說到底,自己的病人術後出了問題,醫生又怎敢休息?
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