2020年12月19日
家中有長期病患者要定期到醫管局專科診所覆診,體驗到香港公家醫療福利的好處,診金八十元,每種藥也只是十五元,可以用價廉物美形容。香港市民享低稅率兼毋須購買醫療保險而得到這樣好的醫療福利,令不少美國朋友羨慕萬分,可惜政府的德政往往落到執行層面便大打折扣而失分。
覆診時間安排是一個典型例子,醫生按病情決定病人大概多久要回去覆診,至於確實日期和時間就由前台職員編排,指定時間內再有優先次序,可是這些時間和次序都只是用來對付病人,因為不依時應診可被拒絕見醫生,但按指定時間到達,則每每要等兩三小時,明白醫生的工作量多,但不明白醫管局的行政人員為何多年來也沒法改善這情況。
除門診外,政府也提供上門的社康護理服務,例如上門為病人抽血,免卻年長或行動不便的病人在覆診前要艱難地走一趟去抽血,家人只需自行交回血樣本化驗便可;這樣體貼入微本來是另一德政,但到前線執行又將這德政打了折扣。
舉例說社康護士因為自己職業安全不肯脫鞋入屋,這些護理人員所到的每一家都是有長期病患,家中有抵抗力低的老弱傷殘,自然會怕他們從外將病菌病毒帶入屋,可惜社康護士不懂設身處地為病者想,只顧一己的職業安全。政府備有大量一次性的鞋套,只是分派讓外勤人員穿上便大家安心。
政府每年投放龐大資源在醫療上,希望從最高層的局長、醫管局行政總裁,以至前線醫護人員,都不要抱着打工心態服務市民。
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