2020年10月8日
擁有一家店的積分卡,而上面蓋有很多印章或貼了很多貼紙,意義並不僅僅是「即將有折扣」,也不只於「對某一家店的忠誠見證」,而是「生活在某一個地方的痕跡」。
所以,幾年前在京都,當一間和服店的店員,把一張蓋了五個印章的積分卡交給我,並說「這張卡沒有時限,蓋滿就可以當現金」時,我難掩臉上的興奮。
當然,開心的其中一個原因是沒有時限,每次去京都也可以儲印章。還有更重要的是,擁有京都店舖積分卡,多多少少似有一點在當地生活過的印記。
後來,不必等一年,那次旅行,我多次光顧那間和服店,很快已蓋滿一張積分卡,即時有現金回贈。現在錢包裏有另一張新的積分卡,留待下次去京都再儲印章。
以前香港小店也流行積分卡,同樣是以蓋印或貼貼紙形式儲分。最高峰時候,我大約有三四十張儲分卡──餐廳、書店、鞋店、時裝店、雪糕店、麵包店、護膚品專櫃、生活用品店……應有盡有。不過大部分積分卡都不曾重用,一不放在錢包裏被遺忘,一不拿了出來,一年半載之後,連那間店舖在哪兒也記不起,最終當成垃圾丟掉。
現在幾乎沒有這種「手作仔」積分卡了,多數改以條碼卡,甚至手機App代替。
但在日本,古老形式的積分卡依然盛行。因為日本人「保持不變」、「維持現狀」的性格,令他們對於能清楚看見蓋了多少印章,貼了幾個貼紙的積分卡,有一份特別安心的感覺。
「日本人喜歡認真地、踏實地,一點點不斷累積,對消滅幾十年前就有的積分卡,存在牴觸情緒。」他們害怕手機儲分,會因操作失誤而令積分消失,又擔心更換新手機時,裏面的積分不能順利過渡。總之,寧願相信眼前的小卡,也不敢依賴新科技(日經中文網)。
我也希望京都那家和服店,繼續用蓋章積分卡,讓我能實實在在地握住一點回憶。
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