2020年5月8日
這陣子大家都多了時間留在家,不想浪費光陰,又想做點有建設性的事,於是友人提出一起讀書。每人輪流選擇自己想讀的書,每星期共同閱讀同一本書,看到重點的時候,可以先記下來或者發訊息分享討論,看完之後來個簡單總結將讀後感寫出來。既可以自我增值,也可以互相學習。
筆者很喜歡跟外籍朋友討論時事及公共政策,一些國際關係議題看似跟我們毫不相干,其實對全球人類也影響深遠,特別近日的中美關係和歐盟債務等問題,所有經濟、政治、社會、醫療等政策都是環環相扣的。什麼是最好的方法化解分歧?如何在談判桌上取勝或是達致雙贏?也是一門高深的學問。談判就是日常生活的一部分,不論夫妻相處、子女教育、老闆和僱員、公司和客戶之間也有機會發生各種衝突,很多事情需要協商處理。
上星期我們便看了一本有關談判的好書Getting to Yes,作者提出四大重點:人、利益、選擇、準則。在談判桌上必須將人和問題分隔,就是我們常說的對事不對人;把焦點集中在雙方的利益並非立場;當你做決定前想好各種可能性,共同創造使雙方滿意的結果;談判時必須堅持要基於某些實際的標準去做,例如法例,拒絕遵守單方面的規則,或訴諸骯髒的把戲。當發現問題時要懂得問「為什麼」,究竟是什麼錯?錯在哪裏?可以怎樣做?有否替代解決方案?最好的情況會怎樣?最壞的結果你又承受得到嗎?為爭拗雙方寫下一張選擇清單,不妨設身處地想想對方的立場,千萬不要被情緒影響決定,切記並非做好人才能夠解決糾紛的!
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