2019年9月30日
經營逾百年的英國老牌旅行社Thomas Cook,上星期宣布破產倒閉。這消息是我經過診所大堂的時候,電視新聞所報道的。
讓我駐足看完整段報道,是因為Thomas Cook是我三十年前,第一次出門旅行,所用的旅行支票的發行公司,所以印象特別深刻。
旅行社倒閉,最受影響的當然是旅客,特別是正在度假的,忽然收到這消息,唉,不但行程受阻,連回程可能也有問題。新聞說,有幾十萬旅客受影響。可以想像,應該是怨聲載道。
記者們也很有心,特意走到機場,找來受影響的旅客,訪問他們這事件對他們的影響和看法。
受訪者是位英國中年大叔,劈頭第一句:「當然麻煩,當然受影響啦!」這也許就是記者們期待的答案。幸好,片段沒有就此結束,大叔接着說道:「但是知道將會有很多人失業啊,我還可以抱怨什麼?只是影響我一次旅行罷了。」
這句說話,忽然讓我對這位胖大叔肅然起敬;這句說話,在近日香港火爆的新聞中,彷彿一道清泉;這句說話,看似輕描淡寫的常識,正正是我們現在最需要聽到的。
不知大叔的旅行團,受到什麼程度的影響,但面對着鏡頭,沒有一肚子的牢騷、沒有謾罵、沒有控訴什麼人該被問責。只是想到,有人比自己的遭遇更慘,再多的指摘也是於事無補。
我聽過朋友說,旅行時因為航空公司寄失了他的行李,憤怒得茶飯不思,旅行的頭幾天只是不停地寫投訴電郵,什麼觀光的心情都失去了,直到5天後行李送到,才驚覺自己浪費了寶貴的假期,讓憤怒懲罰了自己。
在現在躁動的時刻,情緒特別容易被攪動,讓我們都以體諒和寬容的心,去面對每天大大小小的挑戰。
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