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2017年11月8日

老占 俺俺占占

傳統旅行社點頂

香港的OTA網上旅遊平台,一直做不起來,是一件非常可惜的事,全稱為Online Travel Agent,中文譯為網上旅行社,指旅遊消費者通過網路向旅遊服務提供者預定旅遊產品或服務,並通過網上支付或線下付費,即各旅遊主體可以通過網路進行產品銷售。

九十後年輕人,第一次出國旅遊一般都是自由行,根本毫不考慮在旅行社參加旅行團。在互聯網年代,旅遊又可以完全拆解成為三樣嘢來賣,機票、酒店和行程。機票上Expedia、Agoda;酒店網訂住宿上Hotels.com、Ctrip;當地旅行的行程用KK Day。本來,傳統旅行社例如康泰、永安、東瀛遊完全有條件去壟斷這個市場,只要和互聯網企業合作,便可輕易踩入這個市場,但這些濕碎嘢是旅行社不想去做的生意,他們為求經濟規模,冇可能為每一個客量身定做行程,如果傳統旅行社要涉足太多互聯網及自由行市場,就會衝擊本業,這個矛盾點就給予這些旅遊平台崛起的機會。

OTA完全是把旅遊行程拆散來賣,另外一些附加品,例如電話卡、機場接送、景點、門票等等,讓消費者自己點菜,完全不再局限於傳統旅遊的框架。

台灣的KK box戰場是東南亞日韓,香港的抄襲者Klook照跟,總部在東京的Voyagin轉攻歐美行程;新加坡的BeMyGuest地盤在東南亞,這是一個快速增長的市場,目前還沒有出現能夠壟斷全球的角色。

每一個外遊的年輕人,都會用社交媒體大書特書,口碑傳播就會很快。互聯網讓這些旅遊平台可以做全世界的生意,將全球的行程服務在平台上,二十四小時傳送給全球的用戶,試問一間傳統的旅行社點頂?

 

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