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2017年10月23日

陳頌紅 麗都美識

態度改變結果

當飛機延誤,大部分乘客的反應都是無奈、沮喪、焦慮,小部分則會埋怨、鼓噪、憤怒,還有一些甚至罵人、打人,躺於航空公司櫃台前哭鬧。

不過同樣事情,若抱着不同態度去面對,心情會很不一樣。

兩個月前,美國新奧爾良國際機場的西南航空公司一個登機閘口,地勤宣布航班延點,不少乘客都上前問情況。由於詢問的人眾多,地勤人員便開玩笑道,若要問問題,代價是先唱一首歌。這時候,一個穿T-shirt和短褲的男子走上前,拿了地勤的擴音器,忽然就高歌起來。他愈唱愈起勁,又跳舞助興,到了歌曲中段,更黎明、劉華上身,把手中麥克風遞向「觀眾」,讓大家一起唱。登機閘口的乘客和地勤,有的拍手附和,有的跟他一起高歌,大家都笑得很開心,簡直像是參加迷你演唱會。

原本由航班延誤造成的沮喪和無奈,頃刻被笑聲取代。

事件被在場一位乘客Mike Vadala上載到Facebook後,立即瘋傳,點擊率很快超過一千五百萬。其中一個網民留言:「看到所有陌生人同歡同笑,不分彼此,令我感覺到,無論是白人黑人、男女老幼,原來並不是那麼南轅北轍,我們也可以如此融洽共處。」(《太陽報》、Fox News)

台視記者張德芬在《遇見未知的自己》中寫道,「痛苦是你自己創造出來的,是你對事情的解釋造成了痛苦。」因為「事件本身是中立的,同樣事件發生在不同人身上,會出現不同的結果。」她舉例,當她看到家姑對她的臉色不好,如果她解讀為「她討厭我」,便會感到難受。解讀為「她心情不好」,情緒可能較中立。若認為她「也許身體不舒服」,便會發自內心關懷家姑。三種想法就造成三種結果。

心靈書常有類似說話:「我們無法改變已發生的事,但可以改變自己面對它的態度。」在機場高歌一曲的男子就作了最佳示範。

 

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