2017年9月25日
日本的網購做不起來,東京銀座的百貨公司、電器店、美妝藥店卻從來不愁沒有顧客,天天爆買。至於日本的農村,每個小城市都有大型的購物中心,由於家家都有車,開車去購物中心買東西也已經成為日本農村人的生活習慣。
日本在二○一六年有百分之二十七的人有過網購經驗,那麼這些人在網上買得最多的商品是什麼呢?根據日本內閣府的調查,第一是機票,第二是書,第三是各地的土特產。
類似的社會進程演變在日本發生過。一九六八年,日本GDP全球第二,接着又飛速發展了二十年。在泡沫經濟前,無論是上層社會還是中下層社會的消費者經濟實力都大幅度提高,大家都能買得起LV Gucci Prada包,於是帶有大logo的奢侈品不再起到區分身份和社會地位的作用。
一九八五年之後,「不露聲色」的品質感和產品的差異性成了日本製造商品和行銷的手段。處於「身份階層」的女性反而更加樸素安靜,不張揚,彷彿穿着幾十年都不會改變設計的服裝。
網購解決了一大批中國人購物的需求,成為近十年來發展最迅速的產業。但是,網購也給中國傳統的商業企業帶來了衝擊。百貨公司、超市、購物中心銷售額急劇下降,紛紛關門。網購同時也改變了中國人的購物習慣,據說上海人現在從來不去南京路,一般跟朋友吃飯才上街,平時就躲在家裏,或者開車去郊外,要買東西的話,就盯着電腦下單。
我想,當中國的商業環境發展到日本這樣水準的時候,網購的規模一定會縮小,實體店還會有翻身的機會。這也是馬雲常提到,「新零售」的降臨。
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