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2017年9月6日

張毅翔醫生 醫道講健康

善用IT改善公營醫療服務

今時今日的生活已離不開資訊科技,醫療服務亦然。醫院管理局成立時,已制訂重要的資訊科技策略,並成立資訊科技團隊,自行研發各個臨床服務所需的醫療資訊系統,除了讓前線醫護人員能更快、更準確地診症,讓醫護團隊能花多一點時間護理病人外,更可以促進公立醫院間的臨床資訊交流。

面對人口老化,巿民對醫療服務需求殷切,無論對內或對外,醫管局利用資訊科技為巿民提供更快捷及方便的途徑讓醫療資訊流通。

對內,由醫院、門診至外展服務,病人的醫療紀錄在臨床醫療管理系統上一目了然;對外,醫管局建構公私營協作平台,電子病歷互通,方便病人公私營兩邊走。

資訊科技亦改善了病房的運作流程。以配藥為例,醫管局成功研發「住院病人藥物處方系統」,至今共有13間提供急症服務的公立醫院使用,另外4所公立急症醫院今年亦會陸續使用。這套系統活用新科技加強病人安全及進一步提高臨床工作效率。

醫生病房直接開藥

過往藥物處方由醫生手寫,若然字跡不清晰,有可能引起誤會導致藥物事故。為了改善派藥流程,醫管局推行了這套「住院病人藥物處方系統」。

醫生透過系統直接在病房開藥,再由藥劑師在系統上確認後配藥,護士團隊確認資料後則負責派藥及餵藥,有效地加強了訊息的準確度。藥物包裝上均設有指定二維碼,護士派藥前會以條碼掃描器掃描病人的二維碼手帶,藥車上的系統會自動顯示病人獲處方的藥物,不僅節省紙張,同時減少藥單上出現字體不清等的錯漏,大大減低發生藥物事故的機會。

醫管局早年構思這個系統時,要解決多方面的問題。例如住院病人的藥物繁多,設計時需要照顧多個臨床部門的流程;同時須克服無線網絡的盲點;加上當時平板電腦未普及,所以要到數年前才正式「開波」。

港產軟件符合需求

設計系統軟件程序之初,醫管局開發團隊曾遠赴美國研究同類系統,但發現外國系統不盡符合香港「快捷、用家方便、病人安全及無紙化」等多種需求,於是研發團隊一手一腳打造「港產」軟件系統。瑪嘉烈醫院荔景大樓的內科病房正是這套系統的發源地,研發團隊與同事按實際需求,在內科病房反覆測試系統,並積極安排同事參加相關講座,熟習系統運作,終於成功在病房全面使用。

現時,每日約有2萬名醫院前線同事使用這套系統,包括醫生、藥劑部門及護士團隊,使用次數每日超過200萬次。醫管局會繼續在其餘20多間公立醫院推行這套系統。

部分外國醫院曾來港參觀學習醫管局這套系統,對系統評價甚高,認為值得借鑑,用以自行開發一套適合使用的軟件系統。

撰文: 張毅翔醫生_醫院管理局資訊科技及醫療信息主管

 

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