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2017年4月24日

占飛 忽然文化

藍色謊言

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聯合航空事件的教訓是,凡大企業、機構甚至政府部門出現重大過錯,群眾嘩然,高層就處於兩難。他不第一時間表示立場,即是逃避問責。第一時間認錯,會挫折員工士氣,被員工認為卸膊,打擊個人威信,往後如何領導以千計的員工?是以高層一般會死撐,以語言偽術避重就輕,或文過飾非。 類似的語言偽術,美國人稱之為藍色謊言 ...

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