2016年5月25日
最近對工作有很多的反省,畢竟在不同的崗位上已經工作了二十多年的時間,對很多東西有深刻的理解。不僅在心理專業的知識範圍,還有一些工作的文化及機構的運作,筆者都有一點點的體會。可惜的是這些體會都不甚正面的,說具體一點,就是筆者親眼目擊管理主義的泛濫,使工作意義及人性價值慢慢被完全摧毁。相信很多從事管理的朋友對此必不以為然,身邊亦有很多朋友是Peter Drucker 的粉絲,但實在有太多例子告訴我們,這種管理為本的社會形態,正在將人性慢慢推向死亡。
曾經跟一位社工朋友談起他的工作近況,他說現在有太多的KPI(Key Performance Indicators)「關鍵績效指標」要追趕,每日上班就如經紀般被追數,工作苦不堪言,而他苦笑着說已經很久沒有跟他的個案好好傾談。筆者知道這位朋友曾經非常喜歡當社工,亦以可以幫助弱勢社群為人生目標,但今天卻聽到他有離開之意。在教育界這個情況可能更加使人難堪,筆者有太多曾經熱愛教育工作的學生,只是當了老師數年時間已經被那些「管理」及「被管理」的事務折騰得體無完膚,而當日那春風化雨的決心也慢慢死掉了。
必須聲明,筆者絕對同意任何人都要對自己的行為負責,更須要對他得到的報酬有所交代。但對於是否所有的「工作成效」都可以被量度,則持有非常大的保留。
其實工作是生活的重要部分,而工作跟做人一樣,有太多有意義的東西是無法被客觀量度的。一位護士的愛心及對病者的關懷,絕不可能在他的LOG SHEET上反映出來,更沒有可能在他的SDR(Staff Development Review)用分數來量化。一位盡心教導學生的老師,他的成就及影響可能要在學生長大後數十年才會被發現。一位大學教授對學生的啟發,遠遠比他曾發表那些沒有人會看的論文數目更加重要。
近年心理學家對人生意義有十分多的討論及研究,而我們也慢慢意識到人的價值不可以由擁有的金錢、地位及物質來衡量。也許現在是我們好好反思工作意義的時候,究竟生產及指標數字的上升,是否就等於一個人對社會的貢獻。
作者為臨床心理學博士
隔周三刊登
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