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2015年10月24日

六角都市

中國邏輯

傳說宇宙間存在兩種邏輯,中國的及另外的,車牌也有中國的和另外的,國際車牌在內地用不上,而我的國內車牌期效將至,決定自己過境去續牌。

上網詳盡搜集一切有關資料,填好所有表格,影印好所有文件──以我多年往來內地工作的經驗,對着香港的政府部門如要百分百準備,在內地則要兩倍力,兼且要以「人人有機會失敗,個個冇把握成功」的豁達態度,才好走進官門。

拍有數碼證書的照片,網上介紹的拍照點尚算知行情,卻不知為何操機的大媽硬要在一部看似386的電腦上執相,因為她太堅持,使我明白我堅持不會有用,可憐我接着十年那張車牌相右邊耳朵都是黑色一噠。

接着是檢查身體,並不是我故意搞事,可是表格上「你有沒有患以下疾病」和「有」或「沒有」在同一行,然後下一行的框框裏羅列各種病,所以我先剔「沒有」,然後剔了所有病名。醫院表示沒有的話我不應該剔任何病名。我想說,那表格應該是「沒有」一欄,「有」和所有病名在同一欄不是嗎?事情最終以我重買一張一元表格再填了結。

故事的高潮在車管所發生,我拿着萬全的材料,到了網上說5分鐘即可搞掂的申請櫃位,卻被問,有預約嗎?

預約?網上都沒更新得及,現在要用車管所的服務都要先上網預約。我忙問:怎做?難得遇上香港假期而內地照常上班,我絕不能錯失這個窗口。櫃枱後面的人以眼角示意一個房間,裏面只有一部電腦,無人無指示,我還不如用自己的手機。

真正用家

在一堆蟻字中滑行到出現預約成功的畫面,我差點沒歡呼。

但3秒後負責幫人按籌的工作人員說我預約錯另一種服務了,必須撤銷剛才的預約再來。我已離開了預約號碼的畫面,偏沒記住號碼,他叫我用電話號碼試試,我瘋了!我用香港電話號碼系統不接受,剛才是他叫我亂入一堆數字的,我還想說系統怎麼寧願鼓勵人作假都不改良一下,試問我又怎會記住一個十一位數的假號碼?櫃台後有個稍有點反應的,說預約後半小時資料才會在系統出現,根本無法立即撤銷──我覺得是時候宣布失敗了,當下老遠一個櫃台後的工作人員終於喊話,說可用另一證件號再預約。

用了超過一小時,在當天額度已達87%的時候,我成功預約對了服務。很難想像要用車管所服務的市民無論學歷年紀都懂得上網預約。其時已近收工,若真如他們所說預約要半小時才在系統出現,而真正的用家已戙咗喺度兼萬事俱備,他們卻非要逼人在現場以瘋婦狀預約,這不是中國的邏輯是什麼?

Marie@6角都市

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