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2010年9月24日

張炳良

完善保險監管 保障消費者權益

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香港的專業一般循自我規管模式運作,如法律、會計、醫療。一些行業如地產、旅遊和保險也是實行業界自我規管。業界自我規管,理論上好處是負責規管人士掌握專業知識,熟悉行業運作,有利對症下藥,然而往往予人「自己人管自己人」的印象,令其獨立性受質疑。例如,近日香港旅遊業議會在處理連串涉及導遊和旅遊公司的違規事件上,遭批評其處理手法過於寬鬆、偏袒業界。投訴趨勢上升政府最近推出諮詢文件,再次提出成立獨立的保險監管局(保監局),以改善現有監管架構。其實,2003年已作過類似諮詢,卻一直沒有太大進展,至今才有新一輪的諮詢。據財經事務及庫務局資料顯示,保險業界於2008年共八百五十七宗,2009收到的投訴多達一千零 ...

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