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2022年1月4日

宏觀灼見 易頌銘

【30天免費閱讀】信任是數碼時代促進成功關鍵

在現今數碼時代,建立信任已成為拓展業務的重要一環,成功的企業建基於與供應商和合作夥伴的互信關係,而各方的數據也在此扮演關鍵角色。與此同時,消費者必須確保他們的個人數據受到保障和被企業適當地使用。當企業致力贏取持份者信任時,服務供應商也有負任在這方面支援企業。 美國投資專家畢非德曾說:「信任就像我們呼吸的空氣。當它存在時,沒有人會特別注意到。但當它消失時,每個人都會發現。」現今社會依靠科技和數據促進發展,當中信任已成為關鍵,它不但可以推動業務成功,更能提高消費者滿意度和忠誠度,因此成為全世界的重要議題。Mastercard在2020年9月時公布的一項調查中指出,72%受訪消費者表示會關注企業如何 ...

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