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2020年7月16日

獨眼香江 紀曉風

限聚令外賣飆升 送餐平台投訴半年170宗

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政府進一步收緊限聚令,昨日起所有食肆每日下午6時至翌日早上5時均不可提供堂食服務,只准外賣,令外賣點餐平台再度熱爆,惟相關投訴亦因此上升。消委會指今年首半年共接獲170宗與外賣平台有關的投訴,當中以送餐延誤、遺漏或無法派送居多。 消委會引述個案指出,徐先生早前使用C平台,按他輸入的區域「荃灣」顯示送外賣的餐廳;90分鐘後,徐先生卻被告知他揀選的餐廳位於葵芳,超出派送範圍,不獲送餐,令他感不滿。C公司調查後,發現徐先生於「送餐地址」一欄未有輸入完整地址,但在「送餐備忘」一欄提供屋苑名稱及座數,送餐員因而不清楚派送地點,也因聯絡不上徐先生而未能送餐。C公司最終同意退回全款408元,並贈送等值80元 ...

(節錄)全文共721字